to read complaints and reviews, or file yours. 
Roidmi eve cihazım, toz toplama istasyonunun fanının çalışmadığı yönünde bir hata vermeye başladı. Uygulamada müşteri hizmetlerinden bilgi almam adına yönlendirme vardı ve bunun üzerine 444 1 076 numaralı hattı aradım. Sorunun ne olabileceğini teknik servisin anlayabileceğini, dilersem cihazı gönderebileceğimi ilettiler. Teknik servis ile görüşmek istediğimi, önce bilgi alıp sonrasında göndermeye karar vereceğimi söylediğimde ise kendilerinde teknik servisin numarasının olmadığını söylediler. Ardından ücret talep edilip edilmeyeceğini sorduğumda ise bunu da bilmediklerini söylediler ve oldukça agresif bir üslupla konuştular. Zaten sürekli cihaz çevrimdışı sorunu verirken bir de bu sorun çıktı. İşin özeti, kurumsallıktan uzak bir marka ve üslubu kötü personellerle muhatap olmak zorunda kalıyorsunuz.
Tam bir pişmanlık örneği. Paramla rezil oldum. Yetmedi psikolojim yıprandı... Roidmi eve robotum aldığım günden beri aynı hatayı veriyor. Müşteri hizm...
Roidmi Müşteri Hizmetleri ve yetkili servis karmaşası. Ürünün sürekli haritasında sıkıntı oldu. Onu ara ara düzelttik derken robottan çok garip sesler gelmeye başladı. Bizde Google dan arama yapıp numara bulduk. Sorunu temsilciye anlattım ve hemen tabi gönderin gerekli işlemeler bakılarak yapılır de...
Roidmi Vacuum cleaner robot süpürgesi aldık ve bozuldu. Garantisi devam ediyordu gönderdik yetkili servise robotta oksitlenme olmuş garanti kapsamı dışında dediler ve 4250 TL ücret istediler. Kabul etmedik itiraz ettik garantisi devam ediyor diye yapılmasını istedik tekrar aynı cevabı aldık. Geri gö...
Roidmi eve Plus çöp istasyonlu robot süpürgem bataryası bittiği için arıza verdi. Garantisi bitti diye bataryayı bulunduğum ilde değiştirdim. İki bin tl tuttu. Bir hafta sonra çalışırken yine durdu. Bu sefer gösterdiğimde format atılması lazım servisine gönderin denildi. Serviste kart arızası deyip ...
Ürünümü iki ay önce teknik servise gönderdim. Bir buçuk ay sonunda ürün tamir edilmiş olarak geri gönderildi. Ancak toz toplama ünitesi eksikti, bunun için servise gidip aldım. Daha sonra ürünün bataryasının bozuk olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi, bu nedenle 3.600 TL ödeme yaptım ve ek olarak ...
Yorumlar