DS17 Pro Max Dikey Süpürge Filtre Stok Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Ds17 Pro Max şarjlı dikey süpürgemin filtresini değiştirmek için 8 Eylül tarihinde çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Filtre değişimi talebimi oluşturmalarına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ yetkili servisten stokla ilgili bir geri dönüş yapılmadığını söylüyorlar.

Çağrı merkezini her aradığımda, filtrenin stokta olup olmadığının ancak servisten gelecek cevaba göre belli olacağını, şu anda bu bilgiye sahip olmadıklarını belirtiyorlar. Filtreyi dışarıdan, başka bir yerden temin edemiyorum ve bu yüzden süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Süpürgemin filtresinin en kısa sürede temin edilmesini, stok durumu net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.