Roidmi Yan Fırçalar Ve Diğer Parçalar Eksik, Onarım Süreci Uzadı

Roidmi Eve Plus robot süpürgemi 17 Ağustos tarihinde Tuşlar Bilişim’e onarım için gönderdim. Bana en geç 17 gün içinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi, ancak süreç bir ayı geçti. Buna rağmen şu an sadece robotun gövde kısmı elime ulaştı, yan fırçalar gönderilmedi ve cihazın diğer parçaları hâlâ serviste görünüyor.

Her aradığımda “bugün kargoya verilecek” denilmesine rağmen bu sözler tutulmadı. Ayrıca robot süpürgem için temizlik yapılacağı da özellikle belirtilmişti, ancak temizlik de yapılmamış durumda. Şu an cihazın onarımının gerçekten yapılıp yapılmadığını bile bilmiyorum, şarjı yok, eksik parçalar olmadan da çalışıp çalışmadığını test etme imkanım yok.

Eksik olan tüm parçaların, özellikle yan fırçaların ve serviste kalan diğer kısımların acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, ürünün gerçekten onarılmış ve kullanıma hazır halde teslim edilmesini talep ediyorum.