Robot Süpürge 10 Dakikada Kapanıyor Ve Çevrimdışı Görünüyor

Roidmi Eve model robot süpürgem çalışmaya başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra kendi kendine durup tamamen kapanıyor. Uygulamaya girdiğimde cihaz çevrimdışı görünüyor. Robotu elimle tekrar şarj istasyonuna götürdüğümde şarj ediyor görünüp yeniden açılıyor, ancak her seferinde aynı sorunu tekrarlıyor. Odanın yaklaşık onda birini temizledikten sonra hiçbir uyarı olmadan ışıklar ve ses tamamen kapanıyor.

Önce bağlantı ile ilgili bir problem olduğunu düşünerek modemi ve Wi-Fi ayarlarını sıfırladım, uygulamadan tekrar kurulum yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Bu problem son 3–4 gündür düzenli olarak her temizlikte yaşanıyor. Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olacak şekilde aldığım ürünün sipariş numarası 970238490’dır.

Zaten her ay yeni fırça ve filtre alarak neredeyse iki robot parası kadar yan parça masrafı yaptım, şimdi de robotun kendisi sürekli kapanmaya başladı. Roidmi Türkiye tarafına bir türlü ulaşamıyorum, kimse dönüş yapmıyor ve bu durumdan oldukça sıkılmış durumdayız.

Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek arızanın net şekilde tespit edilmesini, gerekli ise tamir edilmesini, çözülemiyorsa ürün değişimi yapılmasını veya yetkili teknik servisin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.