Kargo Gecikmesi Ve Sürekli İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

5 Nisan 2026 tarihinde Rofth’tan 1020301 sipariş numarası ile Aura Balance Series Phantom Black Premium koltuk satın aldım. Sitede ürünün 3–7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 24 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte defalarca canlı destek ile görüştüm ve her seferinde sadece “bugün akşam, yarın akşam kargoya verilecek” denilerek oyalanmış oldum. Geçen hafta tekrar canlı desteğe bağlandığımda yetkili biriyle görüştüm, 29 Nisan Çarşamba günü ürünün kesin olarak kargoya verileceğini ve kargo takip numarasını da bizzat kendisinin ileteceğini söyledi. Ancak bu tarihten sonra da hiçbir gelişme olmadı, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tüm gün boyunca ne WhatsApp hattına ne de canlı desteğe ulaşabiliyorum, hiçbirine cevap verilmiyor.

Yaşadığım bu ciddi gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle artık bu siparişi istemiyorum. 1020301 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.