to read complaints and reviews, or file yours.Robx S608 Hortumu Patlayarak Cilt Yanığına Sebep Oldu
Robx marka s608 yeni nesil çok fonksiyonlu kablolu otomatik buharlı temizlik makinesini 12 Haziran 2025 tarihinde satın aldım. Ürün bugüne kadar en fazla 10 kez kullanıldı. Ancak 19 Mayıs 2026 tarihinde ürünü kullanırken hortum kısmı aniden patladı ve sıcak buhar koluma gelerek yanığa sebep oldu. Bu kadar az kullanılan bir ürünün hortumunun patlayacak kadar yıpranmış olması ve güvenlik riski taşıması benim için kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu olay hem sağlık açısından beni mağdur etti hem de ürünün güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini, mümkünse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun güvenlik açısından da incelenmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Reyhan Hanım, 12 Haziran 2025 tarihinde satın almış olduğunuz Robx marka s608 yeni nesil çok fonksiyonlu kablolu otomatik buharlı temizlik makinesinin hortumunun patlaması sonucu yaşadığınız yanık ve güvenlik sorunu nedeniyle çok üzgünüz. Güvenliğiniz bizim için önceliklidir. Yaşadığınız sağlık sorunu ve ürünün güvenilirliği konusundaki endişelerinizi tamamen anlıyoruz. Bu bağlamda, ürünün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ve aynı zamanda ücret iadesi yapılmasını sağlayacağız. Yeni bir cihazı en kısa sürede size ulaştırmak ve iade prosedürlerini başlatmak için gerekli tüm adımları hemen başlatıyoruz. İletişim hatlarımızdan bize ulaşırsanız sizlere yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
