to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s7 robot süpürgemi 10 Nisan 2026 Cuma günü Yurtiçi Kargo ile, 10:09’da elektrofoni firmasından b… Tu… isimli kişi tarafından teslim alınacak şekilde servise gönderdim. Ürünü, yaşadığım arıza nedeniyle tamir edilmesi için yolladım ve yaklaşık iki haftalık bir süreç sonunda tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü teslim aldığımda, gönderdiğimdeki arıza aynen devam ediyordu.
Şu an robot süpürge çalıştırılmak istendiğinde hata veriyor ve şarj ünitesinden çıkmıyor. Yani servis sürecine rağmen üründe herhangi bir düzelme olmadı. Ürünün tamir edildiği, motorunun değiştiği iddia edilerek benden 7.300,00 TL ücret alındı. Buna rağmen ürün aynı arıza ile geri gönderildi.
Bu durumu videoya çekerek elektrofoni firmasına ilettim. Yaklaşık üç gündür “servis ile görüşüp size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, defalarca iletişime geçmiş olmama karşın bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim yüksek tamir ücretine karşılık arızanın devam etmesi hem de iletişim konusunda geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Roborock s7 robot süpürgemin gerçekten arızasız ve çalışır halde olacak şekilde, sorunum tamamen giderilerek onarılmasını ve bu sürecin tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılarak yürütülmesini talep ediyorum.
Roborock S8 Pro Ultra istasyonlu robot süpürgemi 23 Ocak 2026 tarihinde arıza nedeniyle Roborock Türkiye İstanbul servisine gönderdim. Ürün, servis tarafından 24 Ocak 2026 tarihinde teslim alındı ve 29754 numaralı servis formu ile kayda geçti. Bu süreçte yetkili Roborock servisi işlemi yapmakla yükü...
Yaklaşık 5 ay önce online olarak Roborock s8 model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmamıza rağmen kısa süre içinde arıza verdi, sürekli hata vermeye başladı ve doğru düzgün kullanamadık. Arıza verir vermez ürünü teknik servise gönderdik. Servis inceleme sonrası arızayı ...
Roborock s7 robot süpürgem yaklaşık son 3 aydır su akıtmaya başladı. Cihazı bu sorun nedeniyle servise gönderdim, tarafıma tamir edildiği söylendi ancak cihazı tekrar kullandığımda aynı sorun hiçbir şekilde düzelmemiş olarak devam etti. Sorun devam ettiği için ürün ikinci kez tamire gitti ve tüm bu ...
Roborock s5 model robot süpürgem bir anda şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine Roborock yetkili servisiyle iletişime geçtim. Bana bir kod gönderdiler ve ürünü Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak göndermemi istediler. 5 gün önce Bodrum’dan, 116 249 69 63 Yurtiçi Kargo takip kodu ile ürünü gönderdim. D...
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra, son 1 aydır çekiş gücünde azalma, motor sesinde belirgin bir değişiklik ve sensörlerinde arıza olduğunu düşündüğüm anormal hareketler fark ettim. Robot, normal çalışma ...
Yorumlar