to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Su Sızdıran Roborock S7 İçin Ürün Değişimi Talebi
Roborock s7 robot süpürgem yaklaşık son 3 aydır su akıtmaya başladı. Cihazı bu sorun nedeniyle servise gönderdim, tarafıma tamir edildiği söylendi ancak cihazı tekrar kullandığımda aynı sorun hiçbir şekilde düzelmemiş olarak devam etti. Sorun devam ettiği için ürün ikinci kez tamire gitti ve tüm bu süreçte cihazı verimli şekilde kullanamadım.
Sürekli su akıttığı için cihazı kullanamıyorum, ev içinde zarar vermesinden endişe duyuyorum ve ödediğim paranın boşa gittiğini düşünüyorum. Verdiğim paraya ve marka tercihimdeki güvene rağmen yaşadığım bu süreç nedeniyle resmen pişman olmuş durumdayım.
Defalarca servis sürecine giren ve sorunu bir türlü çözülemeyen bu ürün için artık tamir değil, sıfır ve sorunsuz bir Roborock s7 ile bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ürün değişimi işleminin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Hala çözüm bulunmadı.
Merhabalar Öncelikle Roborock ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Roborock S5, S6 ve S7 modelleri piyasada ithalatçı garantili olan ürünlerdir. Ancak ithalatçı garantili ürünler, Recci Teknoloji dışındaki firmalar tarafından ithal edilmiş ürünler olup, bu ürünlerin garanti ve servis işlemleri sadece ürünü ithal eden satıcı veya tedarikçi firma tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ithalatçı garantili bir ürünle ilgili herhangi bir servis veya destek ihtiyacınız olması durumunda, doğrudan ürünü satın aldığınız satıcı firma ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
