Roborock S8 Yetkili Serviste Uzun Süre Bekletilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Roborock s8 süpürgem için yaklaşık 1 ay önce ortaya çıkan sistem güncelleme sorunu nedeniyle 4 Ekim 2026 tarihinde cihazı yetkili servise gönderdim. Cihaz çalışırken güncelleme gerektiği uyarısı aldığı için servise başvurmak zorunda kaldım.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen cihazım hâlâ elime ulaşmadı ve sadece serviste sırada olduğu bilgisi veriliyor. Sürecin bu kadar uzaması hem gündelik temizlik düzenimi bozdu hem de ürün için ödediğim ücret ve beklentilerim düşünüldüğünde beni ciddi şekilde mağdur etti. Servis süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca rahatsız edici.

Roborock yetkili servisinde açılan kaydımın Referans Numarası srv009582 B021’dir. Cihazımın onarım ya da işlem durumunun acilen netleştirilmesini, mümkün olan en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu servis sürecinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.