to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Süpürge Sürekli Gürültü Sorunu Ve Değişim Talebi
Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra robot çalışırken normal olmayan, çok yüksek ve rahatsız edici bir gürültü yapmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 2 aydır kesintisiz devam ediyor.
Cihazı ilk olarak Şubat 2026’da, ardından Mart 2026’da olmak üzere iki kez yetkili servise gönderdim. Her iki seferinde de “herhangi bir sorun yok” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak ben çalışırken çıkan bu gürültülü sesi net bir şekilde gösteren videolar da çektim, buna rağmen hâlâ “sorun yok” denilmesini kabul edemiyorum.
İki kez servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi, her defasında işimi gücümü bırakıp kargo ve servis süreçleriyle uğraşmak zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ aynı gürültü devam ediyor ve ürün normal bir şekilde kullanılamıyor.
Artık onarım sürecine güvenim kalmadığı için Roborock s8 robot süpürgemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ferhat Bey İlgili cihazınız daha önce tarafımıza ulaşmış olup iki kez incelenmiştir. İlk incelemede şikayetiniz cihazın şarj olmaması yönünde, ikinci incelemede ise cihazın şarj almaması ve çalışmaması şeklinde tarafımıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde cihazın şarj aldığına dair video kayıtları alınmıştır. Ancak şu an tarafınızca iletilen yeni şikayet, cihazdan gelen cızırtılı ses ile ilgilidir. Bu hususta tarafınızla iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
