Roborock S8 Su Haznesi Hortum Arızası

06.11.2023 tarihinde Ankara Podium alışveriş merkezi Teknosa şubesinden Roborock s8 aldık. 25.05.2024 tarihinde su deposundaki hortum üst taraftan yerinden çıktığı için paspasa su vermiyordu, garanti kapsamında teknik servise gönderildi. 31.05.2024 tarihli teknik servis, su haznesinde kimyasal kullanılmıştır diyerek. Su haznesi için 3.000.-tl, su pompa motoru için 3.000.-tl olmak üzere toplam : 6.000.-tl ödeme talep edildi. 04.06.2024 tarihinde tekrar teknik servise gönderildi. Bir gün sonra 05.06.2024 tarihinde aynı şekilde kullanıcı hatası diyerek aynı ücretler talep edildi. Bunun üzerine su deposunun içindeki hortumun yerinden çıkmasının kullanıcı hatasıyla ilgisi olmadığı gerekçesiyle 12.06.2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne yenisi ile değiştirilmesi için başvuru yapıldı. Sonucunu beklemekteyiz.