Roborock S8 Su Haznesi Hortum Arızası

9 Eylül 2024 01:5330.074

06.11.2023 tarihinde Ankara Podium alışveriş merkezi Teknosa şubesinden Roborock s8 aldık. 25.05.2024 tarihinde su deposundaki hortum üst taraftan yerinden çıktığı için paspasa su vermiyordu, garanti kapsamında teknik servise gönderildi. 31.05.2024 tarihli teknik servis, su haznesinde kimyasal kullanılmıştır diyerek. Su haznesi için 3.000.-tl, su pompa motoru için 3.000.-tl olmak üzere toplam : 6.000.-tl ödeme talep edildi. 04.06.2024 tarihinde tekrar teknik servise gönderildi. Bir gün sonra 05.06.2024 tarihinde aynı şekilde kullanıcı hatası diyerek aynı ücretler talep edildi. Bunun üzerine su deposunun içindeki hortumun yerinden çıkmasının kullanıcı hatasıyla ilgisi olmadığı gerekçesiyle 12.06.2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne yenisi ile değiştirilmesi için başvuru yapıldı. Sonucunu beklemekteyiz.

2 Destek,

2 Yorum

Orhan

26 Eylül 2024 10:29

Tüketici Hakem Heyeti; Şikayet konusu ürün (Roborock Vacum Cleaner S8) Firmaya iade edilerek malın yenisi ile değiştirilmesine, karar verdi.

Yorumlar

Akhisar

5 Nisan 2025 11:46

Aynı sorun bizde de var maalesef. Hortum yerinden çıktığı için şu haznesi su vermiyor. Kullanıcı hatasıyla alakası yok. Kronik bir sorun

Çoban

25 Eylül 2024 23:25

Aynı problem bende de var aynı tarihlerde benimde su haznesi hortumu çıktı ve toz torbasına su kaçırdı bende Tüketici Hakem Heyeti'ne değişim için başvurdum. Kaç aydır haber bekliyorum resmen 5 aylık cihazı kullanamıyorum. Bir sürü paralar vererek alıyoruz sağlam diye teknik servis anlamında mağduriyet yaşıyoruz

Benzer Şikayetler

Roborock Q8 Max Plus Robot Süpürge Su Arızası Ve Servis Mağduriyeti

Hacı

Roborock

12 Haziran 2025 12:557.403

02/02/2024 tarihinde Kırşehir Cacabey Caddesi Teknosa şubesinden Roborock Q8 Max Plus Robot Süpürge-Beyaz modelini satın... aldım. 29/04/2025 tarihinde, robotun su seviyesini en yükseğe almama rağmen kendi paspasını bile ıslatmıyordu; parkeyi ve fayansı temizlemesi mümkün değildi. Ayrıca Roborock uygul...

Roborock Markasına Güvenerek Aldığım Robot Garanti Dışı Kaldı Mağdur Edildim

Erkan

Roborock

7 Mayıs 2025 10:221.888

07.09.2024 tarihinde Teknosa mağazasından Roborock S7 Max Ultra Robot satın aldım. Robotun arızalanması üzerine satış te...msilcisinin bana vermiş olduğu Roborock servisinin telefonunu aradığımda firma tarafından S8 altına destek vermediklerini aldığım yere götürmemi söylediler. Ben ürünü alırken Robor...

Roborock S8 Su Haznesi Sızıntı Problemi ve Garanti Dışı Bırakılması

Özge

Roborock

4 Eylül 2025 00:205.886

Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık 3-4 aydır su haznesinden su sızdırma problemiyle kullanıyordum. Ürünün haznesi kesi...nlikle çatlak veya kırık değildi; bağlantı yerlerinden su sızdırdığını fark ettim ve bu şekilde servise ilettim. 25 Ağustos 2025 pazartesi günü Smart Fix servisinize başvurdum ve 2...

5 Destek4 Yorum