to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Robot Süpürge Erken Arıza Verdiği İçin Ücret İadesi Talebi
06.06.2026 tarihinde Balıkesir Esas 10 Burda AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar On Burda Balıkesir şubesinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık bir hafta içinde cihaz kendiliğinden şarj ünitesinden çıkmaya, Wi-Fi bağlantısını kesmeye ve kendi kendine kapanmaya başladı.
Bu durum üzerine ürünü Vatan Bilgisayar mağazasına götürdüm ve cihaz servise gönderildi. Servisten, cihazda herhangi bir sorun bulunmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak ürünü neredeyse sıfır denecek kadar az kullanmama rağmen bu şekilde arıza vermesi ve garanti süresinin de devam ediyor olması sebebiyle, bana ayıplı ürün satıldığı kanaatindeyim.
Arkadaşlarımda da Roborock marka cihazlar bulunmasına rağmen onların hiçbirinde bu tür sorunlar yaşanmamış olması, aldığım ürünün hatalı olduğunu daha da netleştirdi. Bu nedenle Roborock s8 Pro robot süpürge için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi talebimin karşılanmasını ve bu süreçte ilgili firmanın gerekli incelemeyi yaparak yasal yükümlülüklerini yerine getirmesini istiyorum.
Merhaba Kadir Bey, İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına robotunuzun seri numarasını (R ile başlar) öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
