Roborock S8 Plus Robot Süpürge'de Sürekli Paspas Modülü Hatası Ve Değişim Talebi

Roborock s8 Plus robot süpürgeyi Trendyol üzerinden, 20 Ekim 2020 tarihli ve 14.343,83 TL tutarlı faturayla satın aldım. Cihazı yaklaşık üç gündür kullanıyorum ve bu süre içinde iki kez “paspas modülü hatası, bir şey sıkışıp sıkışmadığını kontrol edin” şeklinde uyarı veriyor. Ancak hem cihazın altını hem de paspas kısmını defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir yabancı cisim, kir veya sıkışma durumu bulunmuyor.

Yeni aldığım bir üründe, hiçbir engel veya sıkışma olmamasına rağmen sürekli bu hatayı almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Roborock tarafından ürünün incelenerek arızanın net şekilde tespit edilmesini ve buna göre ya tamir edilmesini ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Ürünle ilgili kaydın kolay bulunabilmesi için adım N**** B*******’tır. Roborock ve satıcıdan, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.