Roborock F25ace Su Depolarındaki Çatlaklar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Roborock F25ace model süpürgeyi 28.06 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve bu cihazdan toplam üç adet aldım. Ürünleri kullanırken üç cihazdan ikisinin temiz su deposunda çatlak olduğunu fark ettim. Bu durumu dün gördüm ve çatlaklar sebebiyle ürünlerden verim alamıyorum.

Ürünler henüz yeni olmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen, iki cihazda birden böyle bir hasarla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Roborock gibi bir markadan bu kadar basit ve dayanıksız bir temiz su haznesi beklemezdim. Temiz su depolarındaki bu çatlakların ürünlerin normal kullanımını olumsuz etkilediğini ve ileride daha büyük sorunlara yol açabileceğini düşünüyorum. Ürünlere ait 40242203 numaralı fatura/sipariş kaydım bulunmaktadır.

İki cihazın temiz su deposunun ücretsiz olarak değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise bu ürünlerin iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İletişim için 0537********72 numaralı telefon üzerinden tarafıma ulaşabilirsiniz.