to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba; geçen hafta Vodafone’dan almış olduğum Robor Air 5 bluetooth kulaklıkla alakalı tarafınızdan arandım ürünü yetkili servise göndermem gerektiğini söyledi bende yetkili servise gönderdim. İki gündür yetkili servise ulaşamıyorum. Satıcı firmaya da ulaşamıyorum. Bu konu hakkında iade talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba; Daha önce de şikayette bulunmuş olduğum Vodafone Yanımda Uygulaması üzerinden satın almış olduğum Robor Air5 kablosuz kulaklık hakkındaki şikayetimi yinelemek zorunda kaldım. Ürünü 19.09.2024 tarihinde web uygulamasından satın aldığım ürünü ilk aldığımda sol kulaklık çalışmıyor şikayetim ve type-c girişinin arızalı olması idi ve servise göndermem gerektiği hem Vodafone müşteri hizmetleri ve sonradan şikayet var’dan aranarak servise göndermem gerektiği söylendi her ne kadar ben aynı görüşte olmasamda çünkü ürünü görerek bilerek dokunarak almamış olduğum için internet üzerinden iade hakkım olmasına rağmen bunlar yok sayılarak servise göndermemi istediler. Ürünü servise gönderdim (22 ya da 23 Eylül idi) ürün yaklaşık 10 gün sonra geldi ürünü bir şekilde 1 ay kadar kullanabildim. Fakat yine sol kulaklık çalışmamaya başları şarj etmiş olmama rağmen şarj düşük gösteriyordu. Yine servise gönderdim yaklaşık 2 hafta önde. Ürün Cuma günü geldi yapılmış olarak yine şarj ettim fakat şarj yarıda gösteriyordu. Servisi aradım bir daha şarj edin düzelmesi gerekir dendi. Ben bir şekilde yarım şarjla kullandım sonra yine sol kulaklık çalışmadı. Ve son olarak bugün şarj etmeme rağmen hiç şarj edilmemiş şekilde duruyordu. Ve hiçbir şekilde şarj olmuyor. Vodafone ürünün arkasında durmuyor ben üründen soğudum ve iadesini talep ediyorum ürünü en fazla 1 ay kullanabildim ve 2 defa servise gönderdim. Mağdur edilmiş durumdayım. Eğer ki sorun çözülmeyecekse sizde yardım edemeyecekseniz ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım bilginiz olsun. İyi günler
Vodafone üzerinden aldığımız Bluetooth kulaklık Robor Air 5'in sağ tarafından gelen ses, sol taraftakine göre oldukça kısık ve neredeyse duyulmayacak düzeyde. Garantili bir ürün olmasına rağmen ne müşteri hizmetleriyle ne de e-posta yoluyla iletişime geçebiliyorum. Anlamadığım konu, Vodafone gibi ya...
Vodafone'dan aldığım Robor Air 5 kulaklığımın sol kulaklığı çalışmıyor 2 yıl garantisi olduğu halde garantiye nereye göndereceğimi bilmiyorum kutunun üzerindeki telefona da ulaşamıyorum. Bir adres paylaşılırsa belki garantiye gönderebilirim fakat adresi bilmiyorum.
Vodafone mağazasından robor Bluetooth kulaklık aldım keşke almasaydım. Böyle ilgisizlik böyle üstünlük kurma çabası görmedim. Kulaklığı robor teknik servise 4 defa gönderdim aylardır neredeyse sene oldu hatta hiç kullanmadım sürekli şarjda, kulaklığın kendisinde, ses kalitesinde, şarj süresinde ki 1...
2 ay öncesi aldım Bluetooth kulaklık sol kulaklık bozuldu teknik servise gitti geldi 1 hafta içinde aynı sorun, arıyorum telefona bakılmıyor. Cevap verilmiyor ya iade alınıp ya da yeni ürün verilmesini talep ediyorum. Arz ediyorum. Şimdiden teşekkür ediyorum.
Merhabalar ben Vodafone yanımda uygulamasından 1 hafta önce robor marka Bluetooth kulaklık aldım sağ kulaklık bağlanmıyor sol kulaklık ise 5 dakikadan sonra kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum çalıyor açılmadan kapanıyor sürekli lütfen yardımcı olur musunuz
Yorumlar