Çekmecede Duran Powerbankin Bataryası Kendiliğinden Şişti

Robor R730+ 30000 Mah model powerbankimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum. Geçen hafta, ürün çekmecede dururken bataryasının kendiliğinden şiştiğini fark ettim. Bir powerbank çekmecede kendiliğinden nasıl şişer? Ürünü mağazadan, yaklaşık bin tl ödeyerek satın almıştım. Garanti süresi dolmuş durumda ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.

Markadan, batarya şişmesi nedeniyle ürünün tedarik edilmesi, tamiri ya da değiştirilmesi konusunda yardımcı olmalarını bekliyorum.