to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Bozuk Drone İadesi Ödemesi Yapılmıyor
Robo Türkiye’den 13.09.2026 tarihinde 411310 sipariş kodu ile “robo Uzaktan Kumandalı Taklacı Drone Uçak - Yedek Batarya Hediyeli” ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk çıktı ve çalışmadığı için iade etmeye karar verdim.
İadeyi Balıkesir Ayvalık’tan PTT Kargo ile 2549474 kargo takip numarası üzerinden gerçekleştirdim ve sistemde de iade kaydı görünüyor. Ürün 19.09.2026 tarihinde kendilerine ulaştığı halde 1.499 TL tutarındaki iade bedelim bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Telefonla veya mail yoluyla firmaya ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ücret iademin 206717894 numaralı müşteri kaydım üzerinden ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Olcay Bey, 13.09.2026 tarihinde Robo Türkiye’den “robo Uzaktan Kumandalı Taklacı Drone Uçak - Yedek Batarya Hediyeli” ürününü satın alıp, ürünün bozuk çıkması ve iade sürecinizin ardından 19.09.2026’da iade ürününün firmamıza ulaşması hâlâ 1.499 TL tutarındaki iade bedelinizin hesabınıza geçmediğini belirttiniz. Yaşadığınız gecikme ve geri dönüş alamamanız nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyoruz; bu durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu biliyoruz. İade kaydınız ve kargo takibi bilgileriniz (2549474) sistemimizde kontrol edildi. İade tutarınızın 206717894 numaralı müşteri kaydınız üzerinden en kısa sürede hesabınıza aktarılması için gerekli işlemleri başlattık. Ayrıca, konuyla ilgili doğrudan sizinle iletişime geçerek detayları netleştirmek ve sorunun çözümünü hızlandırmak amacıyla Müşteri Hizmetleri ekibimiz en kısa sürede sizi arayacaktır. Bu süreçte sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzun en kısa zamanda çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
