İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Robo Türkiye den 90 bar araç yıkama ve 5.90 pratik hafif merdiven sipariş ettim. Ürün takibi için bilgileri aldım. İki parça ürün görüldü. Bir hafta sonra Aras Kargo'dan teslimi için aradılar. Marmaris şubeden tarafıma iki paket teslim edildi. 90 bar araç yıkama makinesi 2 adet teslim edildi. Robo Türkiye yi aradım. Hatalı ürün, aynı üründen 2 adet gönderilmiştir Ürün iade edeceğimi, kod gönderilecek dediler. Diğer ürün nerede, kargo bilgisini istedim, mail attım, aradım. Dört gün sonra ürünleri Aras Kargo ile iade ettim.
Uzaktan satış sözleşmesi gereği 14 için de ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. 24Ekim2025 tarihinde iade ettiğim ürünlerin ücret iadesini 15 Kasım oldu yapılmadı.