to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Robo Türkiye’den kredi kartıma 3 taksit şeklinde satın aldığım ayak masaj aletini beğenmediğim için, ertesi günü 17 Şubat tarihinde Aras Kargo aracılığıyla firmaya iade ettim. Ürünü gönderdikten sonra ise ne para iadesi yapıldı ne de firma tarafından herhangi bir geri dönüş aldım.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma ve taleplerime cevap verilmiyor. Kargo kolisinin üzerindeki makbuzun fotoğrafı elimde mevcut, gerektiğinde firma da kendi sistemlerinden kargo ve iade sürecini görebilir durumdadır.
Ürün bedelinin tamamının kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
