Ana Sayfa
Robo
İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

ID:35308676

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Mustafa

Robo

27 Şubat 14:24

669

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Robo Türkiye’den kredi kartıma 3 taksit şeklinde satın aldığım ayak masaj aletini beğenmediğim için, ertesi günü 17 Şubat tarihinde Aras Kargo aracılığıyla firmaya iade ettim. Ürünü gönderdikten sonra ise ne para iadesi yapıldı ne de firma tarafından herhangi bir geri dönüş aldım.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma ve taleplerime cevap verilmiyor. Kargo kolisinin üzerindeki makbuzun fotoğrafı elimde mevcut, gerektiğinde firma da kendi sistemlerinden kargo ve iade sürecini görebilir durumdadır.

Ürün bedelinin tamamının kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-edilen-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Robo

28 Şubat 11:16 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Mustafa

28 Şubat 11:18

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havva sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Ürün Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Havva

Robo

22 Aralık 2025 22:57

1.826

Robotürkiye internet sitesinden 15 Aralık’ta “robotürkiye ovmalı masaj aleti” satın aldım. Ürün 19 Aralık’ta elime ulaştı ancak masaj aletini şarja ta...

arizali-urun-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg

arizali-urun-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg

Gul sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Kaybolan Ürünüm Ve Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleri

Gul

Robo

04 Aralık 2025 17:14

2.802

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 20.10.2025 tarihinde 182865 numaralı sipariş ile aldığım boyun masaj aleti, ikinci günde şarj almamaya başladı. Bunun üzerine firmaya ulaşıp iade/değişim süreci başlatmak istediğimi belirttim ve bana bir iade kodu ilettiler. Ancak verilen iade kodunda...

2 Destek

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Oyalama: Ödediğim Tutar Hâlâ Geri Yatmadı

İzzet

Robo

18 Aralık 2025 12:08

1.355

Robo Türkiye’den ovmalı masaj aleti satın aldım ancak ürün kusurlu geldiği için iade sürecini başlattım. 08.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile ürünü iade ettim ve ertesi gün ürünün kendilerine ulaştığı bilgisine sahip oldum. Yaklaşık 1.081 TL civarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Müşteri hizmetl...

1 Destek

İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

İrem

Robo

03 Şubat 00:04

2.049

Robo Türkiye’nin internet sitesi üzerinden aldığım masaj aletini 17 Ocak tarihinde Aras Kargo ile, “Kurumsal Şube / Ser Grup Robo Türkiye” adına, 2509854551615 iade koduyla ücretsiz olarak geri gönderdim. Ürünün bedelini banka kartı ile ödemiştim ve iade sürecinin başlamasının üzerinden yaklaşık iki...

Robo Firmasından İade Talebim Cevapsız Ve Geri Ödeme Gelmedi

Ersin

Robo

30 Aralık 2025 18:29

2.512

Robo firmasından 3 Aralık tarihinde internet sitesi üzerinden bir masaj aleti sipariş ettim. Ürünü daha sonra iade etmek için site üzerinden kendileriyle iletişime geçtim ve bana bir iade kodu verildi. Bu kodla ürünü kargoya vererek iademi gerçekleştirdim. Ürünü gönderdikten sonra ise ne site üzeri...

2 Destek

2 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

Robo müşteri hizmetleri Robo iade Robo ayak masaj aleti Robo telefon

Benzer Şikayet Yaz

İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arızalı Ürün Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

İade Sonrası Kaybolan Ürünüm Ve Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleri

İade Sürecinde Oyalama: Ödediğim Tutar Hâlâ Geri Yatmadı

İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Robo Firmasından İade Talebim Cevapsız Ve Geri Ödeme Gelmedi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Robo 1 Aydır Serviste Bekleyen Cihaz Arızalı Şekilde Gönderildi!

Robo Bozuk Çıktı Ve Çalışmıyor!

Robo Şarjlı Süpürge Batarya Sorunu!

Robo Yırtık Kutu İle Gönderilen Ürün!

Robo Yanlış Ürün Geldi

Robo Musluk Suyu Isıtıcısı Sıkıntısı!

Öne Çıkan Konular