El Süpürgesi Değişimi İçin Uzun Süre Beklemek Zorunda Kaldım

Robo ev aletlerinden el süpürgesi satın aldım. Ancak memnun kalmadım. Instagram'dan ulaştım, iade edebileceğimi ve ücret iadesi alabileceğimi söylediler. Ancak iade ettiğim ürünün ücretini geri ödemedikleri gibi yüzüme telefon kapattılar. Instagram'dan yazdıklarıma da cevap vermiyorlar. Hem ürün git...

Robo firmasından el süpürgesi seti aldım. 1 ay kadar önce. Urunu teslim edildiğinin mesajı geldi. 5 kere görüşme yapmama rağmen, kime teslim ettiklerini veya nerede olduğunu bilmiyorlar. Dönüşte yapmadılar. Para iadesi de yapmadılar. Firma dönüş yapacağız deyip, telefonu kapatıyor.

Robo sitesinden el süpürgesi aldım, ürün elime ulaştı. Yeterli performansı alamadım. İade etmek istedim. Mesaj yazdım. Aradım, hiçbir şekilde dönmüyorlar. Ben ürünü iade edeceğim, ürünün iade süresi dolacak ama hâlâ ürünü iade edemedim...

Robo Türkiye'den aldığım 1250 TL'lik elektrikli el süpürgesini iade edip parasını alabilmek için 1 aydan fazla süre uğraştım. Resmi olarak 15 gün içerisinde iade yapmak zorunda olmalarına rağmen defalarca telefon etmek, doğrudan kimseyle görüşemeyerek geri aramalarını beklemek, (bazen de geç arayıp ...