Itemsatış’ta Otomatik Teslim Edilmeyen Roblox Ürünleri İçin İade Reddi

Itemsatış üzerinden Roblox için gtpwstock2 adlı satıcıdan bıçak ve silah satın aldım. Ödemeyi 160 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. İşlem oto teslimat olarak gözükmesine rağmen oyun içinde hiçbir şekilde ürünleri teslim almadım.

Durumu hemen Itemsatış destek birimine ilettim ve teslimat olmadığını, ürünleri almadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen sistemde “oto teslimat” göründüğü söylenerek talebim dikkate alınmadı. Ardından iade talebinde bulundum ancak bu talebim de “para satıcıya aktarılmıştır” denilerek reddedildi.

Hem ürünü teslim alamamış olmama hem de buna rağmen iade talebimin reddedilmesine itiraz ediyorum. İşlemin detaylarının incelenerek, teslim edilmeyen ürünler için ödediğim 160 TL tutarının tarafıma iade edilmesini veya satın aldığım ürünlerin eksiksiz şekilde hesabıma teslim edilmesini talep ediyorum. Şikayetime ait ekran görüntülerini ve işlem detaylarını kanıt olarak ekledim. Ayrıca sürecin kayıtlar ve kanıtlar üzerinden tekrar gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.