Ödeme Bekleyen Roblox Hesap Satışı İçin Destek İhmali

13 Ocak’ta itemsatis üzerinden Roblox hesabımı 8168925 numaralı sipariş ile sattım; ancak o günden bu yana 5.815 TL tutarındaki ödemem hâlâ tarafıma yatırılmadı. Hesabı alıcıya site içi mesajlar üzerinden teslim ettim; yani tüm kanıt aslında mesaj geçmişinde açıkça görülebilecek durumda.

Canlı destek ile birçok kez görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım ve hesap teslimini mesajlarda yaptığımı belirttim. Buna rağmen, yazdıklarımı okumadan, sürekli kopyala‑yapıştır hazır cevaplarla benden tekrar tekrar kanıt istediler ve alıcı ile aramdaki mesajlara bakma zahmetinde bile bulunmadılar. 580510 numaralı destek kaydında da bu durum net şekilde görülebilir.

Hesabımı teslim etmiş olmama rağmen ödememin yapılmaması ve destek ekibinin mesajları incelemeden standart cevaplarla süreci uzatması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Roblox hesabımı teslim ettiğim bu satış için, 5.815 TL’lik hak ettiğim ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve incelemenin mesaj kayıtları üzerinden dikkatle yapılmasını talep ediyorum.