Çözüldü

Banka Kartı İle Ödeme Yapıldı, Robux Hesaba Yüklenmedi

Ömer

719

28 Ocak saat 12:11 civarında hesap com.tr sitesi üzerinden Roblox için 390 Robux satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve yaklaşık 182 TL tutarında işlem gerçekleşti, banka hareketlerimde ödemeyi görüyorum ancak satın aldığım 390 Robux hesabıma hiç yüklenmedi.

İşleme ait 332873 numaralı kaydım bulunuyor. Buna rağmen ne hesap com.tr tarafından bir bilgilendirme aldım ne de Robux bakiyeme herhangi bir yükleme yapıldı. Param çekilmiş olmasına rağmen ürünümü teslim alamadığım için mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve satın aldığım 390 Robux’un Roblox hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.

Gelişme

29 Ocak 21:49

28 Ocak saat 12:10 civarında hesapcom.tr üzerinden yaklaşık 182 TL tutarında kredi kartı ile Robux satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen Roblox hesabıma hiçbir şekilde Robux yüklemesi yapılmadı. İşleme ait kart üzerindeki işlem numaram 332873, oyun hesabımın adı ise "bakkalamca313111"dir.

Ödemem çekilmiş olmasına rağmen ürünü teslim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. İşlemin incelenerek ya Robux’larımın derhal hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 20:35

28 Ocak saat 12:10 civarında Hesapcom.tr üzerinden yaklaşık 182 TL kart ödemesiyle 390 Robux satın aldım. Ödeme işlemim başarıyla gerçekleşmesine rağmen, Roblox hesabımı kontrol ettiğimde satın aldığım 390 Robux’un hesabıma tanımlanmadığını gördüm.

Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece ödemenin alınmasına rağmen Robux bakiyemin değişmediğini fark ettim. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de ailemle aramda sorun çıkmasına sebep oluyor.

Ödemesini yaptığım 390 Robux’un en kısa sürede Roblox hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

29 Ocak 16:51

Hesapcom.tr üzerinden Roblox hesabıma Robux satın aldım ancak ödemenin üzerinden 1 gün 15 saat geçmesine rağmen Robux’larım hâlâ hesabıma yüklenmedi. İşlemime ait sipariş numaram 332873, ödemeyi yaklaşık 182–185 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Bu süre içinde herhangi bir iptal ya da hata bildirimi almadım, fakat Robux’larım hesabıma geçmediği için mağdur oldum ve arkadaşlarımın yanında da zor durumda kalıyorum. Henüz hesapcom.tr ile ayrıca iletişime geçmedim.

Robux’larımın en kısa sürede, gecikme olmadan Roblox hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Eğer yükleme yapılamıyorsa da, yaptığım ödemenin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.

29 Ocak 13:34

28 Ocak saat 12:11’de hesapcom.tr üzerinden 390 Robux satın aldım. İşlemi kredi kartı ile 182 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Siteye kendi üyelik hesabım olan “prooyunci1” ile giriş yaparak satın alma yaptım ve sipariş numaram 332873’tür.

Aradan yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen satın aldığım 390 Robux hesabıma hala tanımlanmadı. İşlem onaylanmasına ve ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım 390 Robux’un en kısa sürede hesabıma yüklenmesini veya mümkün değilse ödediğim 182 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum.