Yetkili Serviste Uzayan Yedek Parça Bekleyişi Ve Onarım Gecikmesi

06.09.2025 tarihinde 2561 km’deki RKS Motor litre 50 Pro Plus model motosikletimi, çalışmama ve gaz yememe problemi nedeniyle motorix Çelik Apartmanı, Bağlarbaşı, Cemal Bey CD. No:18/A, Maltepe/İstanbul adresindeki yetkili servise teslim ettim (Kayıt No: 688116). Servis tarafından parça talebinde bulunuldu ancak o günden beri motosikletim serviste bekliyor ve parça temini için hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Yetkili servis ve genel müdürlük ile iletişime geçtiğimde, gerekli yedek parçanın yurt dışından geleceği, orada da yoksa fabrikada üretileceği bilgisini aldım. Ancak net bir süre verilmedi ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Üstelik ürünümün garantisi devam ediyor. Daha önceki servis kaydında da buji değişimi yapılmıştı.

Yedek parça bulundurma zorunluluğunuz olduğunu düşünüyorum. Parçanın hızla temin edilip onarımın eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yasal süre içinde motosikletim tarafıma teslim edilmezse 0 km yeni bir motor talep edeceğimi belirtmek isterim.