Servis İlgisizliği Ve Parça Siparişi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

24.09.2025 tarihinde Gaziemir Coşkun Motor servisine Küba RKS Vieste 249 model motosikletimin sol fren kolunun sıktıktan sonra geri atmaması sorunu için başvurdum. Sabah 9:30’da gelmem söylendi, ancak servise gittiğimde motosikletime bakılmadan doğrudan parça siparişi için yönlendirildim. Parça siparişi yapılmasına anlam veremediğimi belirttiğimde ise, tekrar servis bölümüne gönderildim ve yine aynı şekilde ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Parça ellerinde yokmuş ve fabrikadan sipariş edileceği söylendi. Hiçbir şekilde motosikletime bakılmadan parça sipariş etmeye çalışmaları, servis personelinin ilgisiz ve bilgisiz davranışları beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce de bu firmadan sıfır motosiklet almıştım, ancak bu yaşadığım deneyimden dolayı Coşkun Motor’a bir daha asla gitmeyi ve kimseye de tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve servis kalitesizliğinin bilinmesini istiyorum.