RKS Motor Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

21 Eylül 2023 tarihinde İstanbul Uçar Motor'dan aldığım motorumu teslim aldım. Teslim aldığım gün motora benzin koydum ve motor benzin akıttı. Uçar motoru aradım serviste halledilir, büyük bir sorun değildir dediler. Ben de motoru Manisa Soma'da bulunan RKS yetkili servisi olan Motorcu Ünsal'a götürdüm. Yetkili servis motorla ilgilenmedi. Daha sonra getir dedi. Randevu istediğimde randevu vermedi. Israrımdan sonra motoru 10 gün sonra getir bakalım dedi ve benden ücret talep etti. Garanti kapsamındaki ve sıfır olan bir ürün için servis nasıl olur da ücret talep edebilir. Ben de bu durumu RKS'nin genel müdürlüğüne iletmek için aradım. Uzun bir bekleme zamanından sonra müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri temsilcisinin tavrı hiç hoş değildi ve onlar da yardımcı olmadılar. Motorumu daha uzak bir ilçedeki servise götürüp öyle yaptırdım.