to read complaints and reviews, or file yours.RKS Motor Yeni Alınan Motosikletin Elektrik Sorunu Ve Yolda Kalma Mağduriyeti
Daha 1 ayını bile doldurmamış bir SRK400RR aracım var, sıfır aldım. Motoru birkaç gün önce trafikte giderken bir anda motor elektriği kesti ve yolda kaldım. Daha sonra 10-15 dakika bekledikten sonra motorum kendiliğinden çalıştı ama elektrik gittiği an ne kill Switch çalışıyor ne de kontak çevirdiğimde ekran açılıyor, hiçbir şekilde elektriği gelmiyor. Bir anda çalışmaya başlayınca eve gittim. Bu arada saat 7'ye doğru geldiğinden dolayı servis kapalıydı, ulaşamadım. Ertesi gün sabah ulaştım, bana ayın 28'ine randevu verdiler ve motora binip denememi söylediler. 'Sürün, bir daha aynı problem olursa daha erken alabiliriz' dediler. 21 Ocak Salı günü tekrar yolda kaldım. Saat 23.45 civarı ve şu an eve yeni gelebiliyorum, 22 Ocak saat 01.41. Sıfır aldığım motordan böyle bir sorun yaşıyor olmak çok can sıkıyor. Motor asla tekrar çalışmadı ve servise nasıl götüreceğimi bilmiyorum. 2 kere yolda kaldım. Bu mağduriyeti nasıl gidereceğiz, benim hiçbir fikrim yok.
Bu arada hala benimle kimse iletişime geçmedi ben marka müşteri hizmetlerini aradığım zaman motor yolda kaldı bu motor sıfır motor daha 1 ayı bile olmadı servise nasıl götüreceğim kontak yok elektrik yok motorda dediğimde biz ücret karşılamıyoruz kendiniz götüreceksiniz dendi bende ayıplı mal satılan yerde incelemede haklı bulunursam çekici ücretimi talep edebiliyormuyum dediğimde hayır öyle bir hizmet yok dendi bende motoru nasıl götüreceğimi sorduğumda resmen nasıl götürüyorsanız götürün der gibi konuşup suratıma kapadı müşteri temsilcisi :) firmadan hala dönüş yok 1 haftadır servis sırası bekliyorum ve servis sıramın gelmesine daha var
