RKS Motor   yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı

RKS rsııı Pro max model elektrikli aracımı İzmir Bayraklı’da satın aldım. Kutu üzerinde menzilinin 35-45 km olduğu yazmasına rağmen, tam şarjla normal kullanımda 20 km bile gitmiyor. Aracı aldığım günden beri toplamda sadece 4 kez şarj ettim ve daha 88 km’deyken bu menzil sorununu yaşadım.

Bu nedenle ürünü 18.05.2026 tarihinde servise teslim ettim ve tarafıma iş emri olarak 46824 numaralı kayıt verildi. Ancak o tarihten bu yana ne arayan var ne de detaylı bir açıklama yapıldı. Telefonla aradığımda yalnızca “45 gün bekleyin” denilerek geçiştirildim, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Daha 1 aylık ve sadece birkaç kez şarj edilmiş bir cihazda böyle bir sorun yaşanmasını ve üzerine bu kadar uzun süre bilgisiz bırakılmamı kabul etmiyorum. Ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu ürün için, RKS’den rsııı Pro max model aracımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ayrıca bu süreçte markaya ulaşmanın son derece zor olduğunu, her aradığımda sadece “kayıt aldık” denilerek oyalandığımı belirtmek istiyorum. Bu markanın servis ve yedek parça ağının da benzer şekilde ciddi mağduriyetlere yol açacağını düşünüyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı, bu markadan ürün almayı düşünenlerin de aynı sorunları yaşamamaları için özellikle dikkatli olmalarını istiyorum.