RKS Motor Elektrikli Araba Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Sizlere Fethiye’den yazıyorum,
16-09-2023 tarihinde Fethiye Çağlar Motor’dan RKS A1 elektrikli araba aldım.
Araba 2. gün bozuldu, Fethiye sanayide bulunan anlaşmalı tek servis olan S**** Motor'a götürdüm. Araba arızalanmış ama yapılması çok uzun sürmedi, nasıl hallettiler bilmiyorum ama 2 hafta gibi bir sürede aldım arabayı. Ancak bir parçası eksikti, sinyalleri çalışmıyordu. Aracı parça gelene kadar öyle kullandım. Daha sonra problem yaşamadım. Haziran 8 akşamı markete çıktım, aracı marketin önünde park ettim ama döndüğümde araç çalışmadı. 11 Haziran’da çekiciyle aracı tekrar servise bıraktım. Araç incelendi ve araçta 3 parçada arıza olduğu söylendi. Araç hiçbir şekilde çalışmıyormuş. Servis parçayı söktü ve Bilecik fabrikasına gönderdiğini söyledi. 24 Haziran’da parça Bilecik fabrikaya ulaşmış ve incelenmeye alındığını söylediler. Yaklaşık 1,5 aya yakın incelendi, daha sonra da tedarik aşamasında olduğu bilgisi verildi. Ama hala parçanın tedarik aşamasında olduğu söyleniyor (3 ay olacak). Aradığım müşteri temsilcileri dışında hiçbir yere ulaşamıyorum ve kimseyle iletişime geçemiyorum. Muhatap olacağım, bilgi alabileceğim hiçbir yetkili yok. Ben Fethiye’de köy gibi bir yerde oturuyorum, burada dolmuş hiçbir şey yok. Bu araçtan sebep ve bu firma yüzünden çektiğim sıkıntı! Bütün yazım zehir oldu! Evden çıkamıyorum artık, psikolojim bozuldu! Benim çektiğim sıkıntının, günlerce ağlamamın hesabını kim verecek?
Bu üretici MJ Grup'a aittir.
Şasi No: H81CYKZ03NA020509
y*********@hotmail.com