to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS newlight Pro modelin sahibiyim ve 4000 km periyodik bakım için Aydın yetkili servise motorumu 20/05/2024 tarihinde saat 10:00'da bıraktım. Aynı gün saat 15:00 civarında bakımı tamamlandığı için teslim aldım. Yaklaşık 10 km sonra ertesi günü motor yatak sardı. Aynı yetkili servise tekrar götürdüm. Motorda yağ kalmadığı tespit edildi. Garantiden motor yaptırılacağı fakat 1 ay ila 3 ay arasında motosikletin serviste kalması gerektiği bilgisi verildi. Olayın sebebi hususunda birkaç seçenek var: Ya yağ koymayı unuttu servis ya da yağ tapasını düzgün kapatmadı. Daha önceden yağ kaçağı varsa bakım sırasında hiç yağ kalmamış olması gerekirdi 10 km'de yağ tamamen boşalıyorsa eğer. Demek ki yağ kaçağı da yok. Hadi diyelim ısrar edildi bu konuda yağ kaçağı var diye. Servis bana yağ kaçağı olan motosikleti nasıl teslim eder? 3 ay servisten motosikletin gelmesini beklemek benim iş gücü kaybına uğramam demek. Mağduriyetimin giderilmesi için tüm olanları RKS motor Müşteri hizmetlerini arayarak bildirdiğimde ise önceden ezberlenmiş cümle kalıplarını kullanarak standart cevaplar verildi. Kimse çözüm odaklı yaklaşmadı. Yetkili servislerinin bilgi yetersizliği, müşteri memnuniyetsizliği için mükemmel bir marka.
2023 model Newlight 125 Pro motorumda karşılaştığım sorun şu oldu: 5000 bakıma gittim, servise yağ kaçakları var dedim, motor bloğunun üstünde ve sıyırıcıda yağlar görünce. Servisteki ustanın cevabı bu kronik olur, böyle falan. Derken 7500 bakıma gittim, aynı servis bana motor yağ kaçırıyor dedi, bu...
RKS Newlight Pro model motosikletimin tüm bakımlarını yaklaşık bir yıldır Aydın Efeler Biçerler Motor yetkili servisinde düzenli olarak yaptırıyorum. Ancak her gittiğim bakımda, yapılan işlemler sistemde işlenmedi ve kayıt altına alınmadı. Bugüne kadar dört ya da beş kez bakım yaptırdım, fakat hiçbi...
06/09/2022 tarihinde ilk tescili yapılan, 14/04/2023 tarihinde 843 km'de iken satın aldığımız ve 08/06/2024 tarihi itibariyle 1.931 km olan RKS Darkblue 50 CC motorumun ön amortisörlerinin her ikisinde de yağ kaçağı mevcut. Öyle ki park halinde bıraktığınızda yere yağ damlıyor. Yetkili servise götür...
RKS Newlight Pro motorumdan yüksek bir ses geliyordu. 27.04.2024 tarihinde 8000 km bakımı için servise götürdüğümde ustaya söyledim, muhtemelen krankta sorun olduğunu, söküp detaylı bakmaları gerektiğini söyledi. Motoru bıraktım ve dediği gibi krank arızası olduğunu, fabrikaya parça siparişi verdiği...
8 Haziran 2024 tarihinde RKS Newlight Pro motorumun yokuşta ve rölantide istop etme problemi, trafikte beni ve diğer kişileri tehlikeye soktuğu için RKS yetkili servisi olan Kadı-rr Moto Garage'a götürdüm. Durumu anlattım, motoru bırakmamı ve problemi çözünce arayacaklarını belirterek servisten ayrı...
Yorumlar