RKS Motor Servis Hatası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

2023 model Newlight 125 Pro motorumda karşılaştığım sorun şu oldu: 5000 bakıma gittim, servise yağ kaçakları var dedim, motor bloğunun üstünde ve sıyırıcıda yağlar görünce. Servisteki ustanın cevabı bu kronik olur, böyle falan. Derken 7500 bakıma gittim, aynı servis bana motor yağ kaçırıyor dedi, buna bilmem ne yapılması lazım, o zaman kaçağı keser. 'Yap usta o zaman' diyorum, benden 6000 lira para istiyor. 'Abi, garantisi var sonuçta' diyorum, bana diyor ki 'Sen motorun yağına 500 km'de bir bakmak zorundasın.' Ben de diyorum ki madem 500 km'de bir bakılacak, o zaman servis aralığı neden 2500 km? Sonuçta sıfır alınmış ve garantili motor, ben niye bakayım? Artı, ben bakacaksam o zaman sana neden servis ücreti diye normal yağ değişimi 300 iken 1300 veriyorum? Gider sıradan bir yerde değiştiririm. Artı bir de ukalaca anlatım şekli beni ifrit ediyor. Bir daha mı RKS? Tövbe, hangi modeli olursa olsun asla almam.


2023 model C1002V sahibiyim. Aracın kullanım kitapçığında belirtilen bakım aralığı, ilk bakımdan sonra her 5000 kilometrede bir olarak görünürken, sisteme 2000 kilometrede bir bakım yapılacak şekilde işlenmiş. 4 litre yağ alan 1000cc motosiklete scooter gibi servis aralığı belirlenmiş. Servisten m...

Mayıs 2024'te RKS Newlight 125 Pro motorumla kaza yaptım. Karşı tarafın hatasıydı ve tüm grenaj ve plastik parçaları sigortadan değişecekti. RKS fabrikası yanmış deyip parçaları göndermediler. 10 ay oldu, hâlâ parça bekliyorum. Bütün RKS motorlarında yedek parça sıkıntısı var ve olan parçaları da no...
RKS newlight 125 Pro motorumu 500 km de anlaşmalı servise ilk bakımına götürdüm. Usta motor takozunun kırık olduğunu söyledi. Böyle bir parçanın kırılması için motorun ciddi bir kazaya karışması gerektiğini söyledi ama motorum sağlam. Daha sonra garantiden değişmesi için başvuru yapmalarına rağmen f...

24/08/2023 de büyük bir hevesle kzn firmasının motorunu övüp arkasında durma sözleriyle aldığım RKS newlight Pro 2023 model motorumu aldığım ilk günden beri kzn motor dahil bütün yetkili servislere götürüp her arızasında 'bu bunun kronik arızasıdır, düzelmez' demesiyle karşı karşıya kalmaktayım. Mo...
Yorumlar