RKS Motor Çok Büyük Firma Tebrikler!

06/09/2022 tarihinde ilk tescili yapılan, 14/04/2023 tarihinde 843 km'de iken satın aldığımız ve 08/06/2024 tarihi itibariyle 1.931 km olan RKS Darkblue 50 CC motorumun ön amortisörlerinin her ikisinde de yağ kaçağı mevcut. Öyle ki park halinde bıraktığınızda yere yağ damlıyor. Yetkili servise götürdüğümüzde garantiden karşılanmayacağı söylendi. Israrım sayesinde kayıt açılmasını ve garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettik. Yetkili servis, motorumuzun montaj kaydının olmadığını söyledi. Biz de montaj kaydını yaptırabilmek adına RKS markasının müşteri hizmetlerini arayıp şasi numarasını vermemiz halinde motorun hangi bayiden satıldığını söyleyebilir misiniz diye beyan ettik. Müşteri hizmetlerindeki yetkili, böyle bir şeyi tespit edemeyeceklerini, montaj kaydının yapılmasının hangi bayinin motoru sattığının tespit edilmesi için olduğunu belirtti. Montaj kaydının olmaması ve yetkili serviste bakıma girmediğinden dolayı garanti kapsamında olmadığını söylediler. Sanki motorun amortisörlerini değil de motorunu değiştirmelerini istedik. Şimdi durup düşünelim. Marka, hangi motoru hangi bayiye sattığından ya da gönderdiğinden haberi yok. Gönderdiği bayi motoru kime sattı, herhangi bir alt bayiye mi ya da herhangi bir sıradan satıcıya mı gönderdi, belli değil. Montaj kaydının yapılmamasından bayisini ya da motoru sattırdığı kişiyi sorumlu tutmak yerine araç sahibini sorumlu tutmak ne kadar mantıklıdır onu bilemiyorum. Bir de bu tür olayların bilerek ve kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. 10 tane motordan 1 ya da 2 tanesi bu durumda olursa garanti açısından çok karlı olduklarını düşünüyorum.