RKS Motor RKS Arome 2024 Model Ön Far Sorunu Ve Garanti Talebi

RKS Arome 2024 Model Ön Far Sorunu ve Garanti Talebi

Sayın Yetkili,

2024 Mayıs ayında satın almış olduğum RKS Arome 2024 model motosikletimde, yalnızca 5 aylık kullanım sonucunda ön farın içerisinde buğulanma ve toprak benzeri lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu durumu yetkili servisinize ilettim ve sorunun garantiden değişim kapsamında değerlendirileceği belirtildi. Ancak daha sonra fabrikanızdan, bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi.

Bu konuda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Motosiklet, normal şartlar altında dış etkenlere maruz kalabilecek bir taşıttır ve yağmur gibi hava koşullarında kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Bu nedenle, farın içine su alması ve buğulanma yapması normal kabul edilemez. Yağmurlu havalarda motosikleti kullanmam gerektiğinde farın su alması, üretimle ilgili bir hatanın göstergesidir.

Sizden, garanti kapsamında bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede su alması, imalat veya montaj sırasında bir hata olduğunu işaret etmektedir. Müşteri memnuniyeti adına sorunumun bir an önce çözülmesini rica eder, gereğinin yapılmasını arz ederim.

Saygılarımla,

---