RKS Motor Parça Tedariki Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum

RKS Pride 125 motosikletimin km çarkı arızalandığı için 2025 Ağustos ayından bu yana parça tedariki konusunda mağduriyet yaşıyorum. Hız göstergesi ve kilometre sayacı çalışmadığından, can güvenliğim açısından motosikleti kullanamıyorum.

20 Ekim tarihinde RKS genel merkez ile yaptığım görüşmede, ilgili parçanın yurt dışından temin sürecinin devam ettiği bilgisi verildi. Ancak bugün yani 5 Aralık tarihinde yaptığım görüşmede, Centaş RKS servisi tarafından parça talebinin iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine Centaş RKS servisi ile görüştüğümde ise talebin iptal edildiğinden haberlerinin olmadığını belirttiler. Aynı konu hakkında iki farklı birimden çelişkili bilgiler almam, sürecin sağlıklı ve şeffaf yürütülmediğini açıkça gösteriyor.

Hem parça tedariğinin aylarca sonuçlanmaması hem de talebimin hangi gerekçeyle ve kim tarafından iptal edildiğinin tarafıma açıkça bildirilememesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Motosikletimi güvenli şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

RKS’den talebim, Pride 125 model motosikletim için gerekli km çarkı yedek parçasının çok acil olarak temin edilmesi ve montajının sağlanması, ayrıca parça talebimin iptaliyle ilgili yaşanan bilgi karmaşasının tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklanmasıdır.