RKS Motor Ne Parça Temini Ne De Yerinde Çözüm Var

RKS markasına ait RKS w6 model elektrikli bisikleti yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden satın aldım ve Bandırma’da kullanıyorum. Bisikletin kurulum aşamasında bile ciddi sıkıntılar yaşadım, buna rağmen devam ettim ancak Bandırma’da bulunan üç servisin de bisiklete bakmaması nedeniyle hiçbir şekilde servis hizmeti alamadım.

Elimde sadece w603610 şasi numarası bulunuyor, bisiklet kuruldu fakat servis kaydı dahi açılamadı. Son olarak bisikletin orta göbek rulmanı dağıldı ve bulunduğum şehirde fiilen hizmet veren bir servis olmadığı için bu parçayı değiştiremiyorum. RKS müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen parça satışı yapmadıklarını, beni en yakın servis olarak yaklaşık iki buçuk saat uzaklıktaki Ayvalık’a yönlendirdiklerini söylüyorlar. Ne parça temini ne de yerinde çözüm konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Yaklaşık 2 yıldır servis yetersizliği ve ilgisizlik nedeniyle bu bisikletin keyfini süremedim, ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Hem Bandırma’da servis hizmeti verilmemesi hem de parça satışının reddedilmesi sebebiyle mağdur oldum ve bu durumun RKS tarafından bir an önce çözülmesini, servis ve parça konusunda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.