RKS Motor Muhatap Bulamıyorum

RKS Nitro Pro elektrikli bisiklet aldım, Bütün periyodik ve düzenli bakımlarını yaptırdım. 30.12.25 tarihinde motorundan ses geldiği için yetkili servise bıraktım. Bugün 11.03.26 ve hala çözüm bulamıyorlar. Motoru tamir ettiklerini söylüyorlar etmeden geri göndermişler. Teslim almaya gittim ve tamire gönderdiğimde sağlam olan parçaları da bozmuşlar. Korna ve farı da çalışmıyor artık. Sanki ben bozmuşum gibi yetkili servise gidip söylememi istiyorlar. Yedek parça için bekleyeceksin diyorlar ama yasal olarak bu kadar bekletemeyeceklerinin farkında değiller. Oyalanmaktan sıkıldım ve konuşulacak bir muhatap bulamıyorum. Ürünümün iadesini ya da yenisi ile değiştirilmesini talep dahi edemiyorum.