RKS Elektrikli Bisikletin Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

2024 Temmuz ayında aldığım RKS mx 25 Pro model Elektrikli bisikletimin motora elektrik veren kablosu zarar gördü.

Bisikleti yaklaşık 20 gün önce Kocaeli Köseköy'de bulunan yetkili servise götürdüm. Yetkili servis, ilgili kablonun elinde bulunmadığını fabrikada da şu anda olmadığını belirti. Yaklaşık 20 gündür ses seda yok. RKS müşteri hizmetlerini aradım bazı parçalar elimizde olmayabilir diyor.

RKS, hala satışına devam ettiği ve muhtemelen tüm bisikletinde kullandığı basit kabloyu temin etmeyecekse bu servisler neden var? Ya da RKS neden var? Ürününün arkasında duramayan, yedek parça sağlamakta başarısız olan bu markayı kınıyorum.

Bisiklet, bir aydır yatıyor ve parça olmadığı için şu an çöp niteliğinde.