to read complaints and reviews, or file yours.RKS Motor Garanti Kapsamında Destek Alamadım Ve Mağduriyet Yaşadım
17.07.2025 tescil tarihli, şasi numarası LRRTEJP26ST001974 olan RKS Lince 125 motosikletimin kilometre teli yaklaşık 4 aydır arızalıdır. Bu sorun üzerine Manisa/Turgutlu’daki RKS bayisi ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bayiye gittiğimde kilometre teli arızasının garanti kapsamı dışında olduğu, işlemin yalnızca ücretli olarak yapılabileceği tarafıma iletildi. Motosikletim görece yeni olmasına ve bu parçanın kullanım hatasından çok üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüme rağmen, garanti kapsamında destek alamadım ve mağduriyet yaşadım.
Kilometre teli arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
RKS Motor'un Manisa/Turgutlu bayisiyle iletişime geçtim, kilometre teli arızalıydı ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Sorunu kendi imkanlarımla çözdüm ve ücret iadesi talep ediyorum. Servisle ilgili sorun var, marka genelinde sorun yok.
