to read complaints and reviews, or file yours.RKS Motor Arıza Mağduriyeti
RKS xvr 250 model motorum motor arızası nedeniyle 9 Haziran’dan beri serviste bekliyor. Süreci öğrenmek için bugün, 23.07.2026 tarihinde saat 11:03 ve 11:11’de +90 (850) 302 86 92 numaralı hattınızı aradım. Amacım sadece motorumla ilgili net bir bilgi ve tarih almaktı.
Görüşme sırasında müşteri temsilciniz F***isimli personel, parçanın beklendiğini söyledi ancak ben hâlâ sorularımı sormaya devam ederken, sorularıma cevap vermeden telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda ise kendisinden beni yetkili biriyle görüştürmesini talep ettim, “Ben yetkiliyim zaten” diyerek yine sorularıma cevap vermeden ikinci kez telefonu yüzüme kapattı. Bu davranışı, bir müşteri temsilcisinden asla kabul edilemeyecek açık bir saygısızlık olarak görüyorum.
Hem uzun süredir serviste bekleyen motorum hakkında net bir bilgi alamamam hem de müşteri temsilcinizin bu tutumu sebebiyle mağdur oldum. İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama ve özürde bulunulmasını ve müşteri hizmetleri personelinizin bu tür saygısız davranışlar konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
