RKS Motor Elektrikli Bisikletimin Gövdesi Çatladı, 2 Aydır Parça Bekliyorum!

Hepsiburada'dan almış olduğum RKS RS3 Pro X (RS3PX20740 şase numaralı) elektrikli bisikletimin normal kullanımında gövdesinde çatlak ve paslanmalar oluştu. Ben de ortadan ikiye ayrılmasından şüphelenip RKS Bilecik fabrikasına gönderdim. Garanti kapsamında olduğunu söylediler. Kadro gövde değişimini istedim. 24 Mayıs'ta göndermiştim bisikleti, 24 Mayıs'tan bu yana bisiklete ulaşamıyorum. 

Müşteri hizmetlerini arıyorum, gövdenin tedarik aşamasında olduğunu söylüyorlar. 45 gün yasal süreç olduğu için ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip şikayette bulundum, onun sonuçlanmasını bekliyorum. Yani 2 ayda bir parça nasıl tedarik edilemez, ben anlamıyorum. Bisikleti tam kullanamadım bile. Ya gövdeyi değişim yapın ya da bisikleti.