RKS Bn5 Pro Elektrikli Bisiklette Batarya Arızası Ve Garanti Parça Bekleyişi

RKS bn5 Pro elektrikli bisikleti yaklaşık 4 ay önce satın aldık ve bisikletin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum yapıldığından beri batarya hiçbir şekilde devreye girmiyor ve bisikleti kullanamıyoruz.

Sorunun ardından Kırklareli Merkez’deki yetkili servis ile görüştük, garanti kapsamında parça değişimi gerektiği söylendi ve o tarihten bu yana yaklaşık 4 aydır yedek parçanın gelmesini bekliyoruz. Bu süreçte servisle üç kez görüştük ancak net bir çözüm sunulmadı ve hâlâ parça temin edilmediği için mağduriyetimiz devam ediyor.

Garanti kapsamındaki bu arızanın giderilmesi için gerekli parçanın bir an önce temin edilerek bisikletin çalışır hale getirilmesini talep ediyoruz. Uzayan bu sürecin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.