Sıfır Kilometre Motorum 2,5 Aydır Serviste Parça Bekliyor, Çözüm Yok

RKS litre 50 Pro Plus model motorumu 30.06.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki yetkili servise bıraktım. Sadece 10 günlük yeni bir motor olmasına rağmen arıza yaptı ve o tarihten bu yana yaklaşık 2,5 aydır serviste bekliyor. Servis, parça beklediklerini ve bu nedenle tamir işlemini gerçekleştiremediklerini belirtiyor. Parça istemine dair ekran görüntüsünü de elimde bulunduruyorum.

Bu süreçte RKS Motor müşteri hizmetleriyle de iletişime geçerek hem değişim hem de tamir talebinde bulundum fakat sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Motorumun bir an önce tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.