Garanti Sürecindeki Uzun Bekleyiş

Merhaba, 21.10.2024'te RKS Wildcat 125 CC motor aldım. Motoru bir hafta kullandıktan sonra benzin pompasının arızalı olduğu anlaşıldı. Garanti kapsamında değişeceği söylendi fakat motorum 12 gündür sanayide. Müşteri hizmetlerini aradım, parçanın gönderileceğini söylüyorlar. Bana daha kaç gün beklemem gerektiği ile ilgili bilgi dahi vermiyorlar. 45 gün yasal bekleme süreleri olduğunu söylüyorlar. Böyle bir saçmalık görmedim. O zaman sizin bana 45 gün kullanacağım ikame bir motor vermeniz gerekmez mi? Ve motorum sanayide toz ve güneşten kötü durumda olmuş.