Garanti Kapsamındaki Arızalar İçin Ücret İstendi Ve Motosiklet Değişimi Talep Ediyorum

Kayseri’deki RKS bayisinden 10.03.2026 tarihinde sıfır kilometre srk 125 r model motosiklet satın aldım. Motosikleti aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum ve doğru düzgün kullanamadan mağdur oldum.

Önce motorun debriyaj dişlisi boşladı, iyi sıkılmadığı için sorun çıkardı. Ardından radyatör patladı, daha sonra da enjektör arızalandı ve motosiklet sürekli stop edip çalışmaz hale geldi. Bu arızalar yüzünden motosikleti uzun süre kullanamadım.

Sorunlar için bayiye ve servise başvurduğumda radyatör ve enjektör parçalarının garantiden gelmesi gerektiği halde bu parçalar bir buçuk ay boyunca “gelecek” denilerek bekletildi. Üstelik garantiden karşılanması gereken parçalar için ve diğer işlemler için benden ücret talep edildi.

Sıfır olarak aldığım bir motosikleti bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza ile ve garanti kapsamındaki işlemler için bile ücret istenerek kullanamıyor olmam kabul edilemez. Bu nedenle motosikletimin, aldığım günkü gibi sıfır durumda olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.