Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Haksız Ücret Talebi

RKS Arome marka motorumu, garanti süresi devam ederken arızalanan bir parça nedeniyle yetkili bayiye teslim ettim. Ancak, garanti kapsamında olması gereken bu parça değişimi için benden ücret talep edilmektedir.

Garanti şartlarına göre, kullanıcı hatası olmayan parça arızalarının ücretsiz olarak onarılması veya değiştirilmesi gerekmektedir. Bu nedenle, garanti kapsamında yapılması gereken bir işlem için ücret istenmesi hem yasal haklarıma hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır.

Bu durumun acilen incelenmesini, parça değişiminin garanti kapsamında ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.