to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS markasına ait RD5 La Rose model bisikleti Nisan 2024’te satın aldım ve aldığım günden bu yana neredeyse her hafta farklı bir sorun yaşadım. İlk aylarda far düştü, fren balataları değişti ve far düşmesi 3–4 kez tekrarlandı. Bu sorunlar garanti kapsamında çözüldü; ancak asıl sıkıntımız, şu an yaşadığımız arızaların garanti kapsamına alınmaması ve gerekli parçaların yetkili bayiye bir türlü gelmemesiydi.
Muğla Menteşe’deki yetkili bayiye gittiğimizde aktarıcı, zincir ve fren halatında sorun olduğu söylendi. Stokta olan parçalar için 2.775 TL ödeme talep edildi, diğer ihtiyaç duyulan parçaların ise bayiye gelmediği ifade edildi. Satılan bir ürünün yedek parça tedariğinin bu kadar sorunlu olması ve bazı arızaların garanti dışı bırakılması bizi mağdur etti. Adeta yedek parçası olmayan bir bisiklet satılmış gibi bir durumla karşı karşıya kaldık.
RKS’den, RD5 La Rose model bisiklet için gerekli tüm yedek parçaların temin edilmesini, garanti kapsamına alınmayan mevcut arızaların durumunun yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım RKS marka elektrikli bisikleti kutusundan çıkarmadan servise götürerek kurulumunu yaptırdım. Başka bir işleme gerek olmadığı belirtildi. Bir yıl sonra bisikletin beyni arızalandı ve garanti kapsamında servise verdim. İki ay boyunca parçanın temin edileceğini söylediler. Daha sonra ana...
RKS APE Rayder dc-20 e-bike’ım için Ekim 2025 tarihinde Fethiye yetkili servisi üzerinden bir yedek parça talebinde bulundum. Aradan üç ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve bisikletimi kullanamıyorum. Aralık 2025’te süreci öğrenmek için müşteri temsilcisini kendim aradığımda, servisin s...
RKS’den bir adet RKS XS25 Pro 750 Watt elektrikli bisiklet aldım. 9 ay sonra bisikletin beynine su kaçtı ve arıza oluştu. Bayiye başvurduğumda, düzenli bakım yaptırmadığım gerekçesiyle ürünün garanti dışı kaldığı ve tamirin ücretli yapılacağı söylendi. Buna da tamam dedim, ancak parça temini konusun...
RKS rd5 model bisikletimde teknik arıza nedeniyle motor çalışmamaktadır. Bu sorun ilk olarak Eylül 2024’te yaşandı ve o dönemde yetkili servise başvurdum, motor değişimi yapıldı. Ancak Temmuz 2025’te aynı sorun tekrar etti ve bu kez herhangi bir çözüm sunulmadı. Bisikletim garanti kapsamında olması...
8 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım ve halen taksitlerini ödemeye devam ettiğim RKS rd5 model elektrikli bisikletim, daha 3 ay dolmadan elektriksel bir arıza nedeniyle motoru çalışmaz hale geldi. RKS Bilecik fabrikasını aradığımda, Erzurum'da Mert Motor isimli yetkili servise yönlendirildim ve bis...
Yorumlar