Garanti Kapsamında Tekrarlayan Motor Arızası Ve Çözüm Eksikliği

RKS rd5 model bisikletimde teknik arıza nedeniyle motor çalışmamaktadır. Bu sorun ilk olarak Eylül 2024’te yaşandı ve o dönemde yetkili servise başvurdum, motor değişimi yapıldı. Ancak Temmuz 2025’te aynı sorun tekrar etti ve bu kez herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bisikletim garanti kapsamında olmasına rağmen, Sinop Merkez’deki serviste yaşadığım bu tekrar eden motor arızası nedeniyle mağdur oldum. Sorun normal koşullarda, herhangi bir özel durum olmadan ortaya çıkıyor ve başka bir problem yaşamadım.

Markadan beklentim, bisikletimin yenisiyle değiştirilmesi ya da ürünün geri alınarak ücret iadesinin sağlanmasıdır. Faturam da mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.