Elektrikli Bisikletin Uzun Süre Tamir Edilememesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

RKS XS25 model elektrikli bisiklet 1 ay kullanımdan sonra error 25 hatası verdi. Bursa - sevtaş yetkili servisine 13-03-2025 tarihinde tamir amaçlı bırakıldı. Üzerinden yaklaşık 4.5 ay geçmesine rağmen bisiklet halen tamir edilemedi!.
Hem RKS hem de SEVTAŞ'ı aradığımda sadece 'süreç devam ediyor', 'malzeme tedariği devam ediyor' deniliyor. RKS'ye mağduriyetimi anlattığımda yasal yollara başvurun tarzında başından sağma cevaplar verilmektedir.
Hiçbir şekilde malının arkasında durmamaktadır. Bu kadar sattığı ürünün müşterisine hizmet veremeyen bir kuruluş görmedim. Bu markanın ürünlerini asla almanızı önermiyorum...