to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2025 tarihinde BİM l057 - Bala Mahallesi, Denizli ili Sarayköy'den Alfa Romeo katlanabilir r2 elektrikli bisiklet satın aldım. 14 Haziran 2025’te küçük bir kaza geçirdim ve bisikletimi Denizli yetkili servisi G***** M****’a (eski adıyla Nur M****) tamir için teslim ettim. 18 Haziran 2025’te iş emri açıldı (İş Emri No: 182477) ve 24 Haziran’da arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek ücretli yedek parça siparişi verildi. Ancak, ücretli işlemlerde yedek parça stoklarının görülemediği ve beklemem gerektiği tarafıma iletildi.
Yaklaşık 4 aydır bisikletimin motoru temin edilemiyor ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. RKS M**** Türkiye distribütörünün müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana yedek parça stoklarını göremediklerini, beklemem gerektiğini ve ücretli işlemlerde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden aldığım cevaplar yetersiz ve çözüm odaklı değildi. 12 Ağustos’ta Denizli G***** M****’dan bisikletin arka jantı fabrikaya gönderildi, 29 Eylül’de ise onarıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi fakat sorun devam ediyor.
Yasal olarak üretici firmanın yedek parça teminini sağlama zorunluluğu bulunmasına rağmen, 4 aydır M**** parçası temin edilemiyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve beklediğim yedek motorun bir an önce temin edilmesini talep ediyorum.
5 Nisan 2024 tarihinde RKS rsııı Pro X marka bisiklet aldım. Bisikleti Denizli ili Merkezefendi ilçesi İlbade mahallesinde bulunan Yetkili servisine kutusuyla birlikte teslim ettim. Kurulumunu yaparak bisiklet tarafıma teslim edildi. Bisiklete 2-3 gün ara ara bindim normal bir şekilde ve 17 km de ik...
29.03.2024'de BİM'den RKS Alfa Romeo r1 elektrikli bisiklet aldım. Az kullandığım için haziran'da bakım yaptırıp kullanmaya devam ettim. Bisikletin her geçen gün gücü düşüyor, akünün verdiği güç ilk aldığımdan sonra iki gün üst üste aynı kilometreyi yapmadı. Ben de yoğunluktan servise götüremiyorum...
Sayın Yetkili, 06.02.2025 tarihinde Siirt V***** K***** BİM şubesinden RKS Buffalo e model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün, kısa süre içinde pedal sensörünün çalışmaması arızası göstermeye başladı. Bu sorunla ilgili olarak toplamda 4 kez yetkili servis olan Moto a** / a** s**** (Merkez Komut...
RKS hs 15 model elektrikli bisikletimi 2025 Mayıs ayında motor arızası nedeniyle Karamürsel’deki yetkili servise götürdüm. Bisikleti BİM internet şubesinden almıştım ve elimde faturası olmasına rağmen, kutu açılımı serviste yapılmadığı gerekçesiyle garanti kapsamına alınmadı. Bu sorunu yaşadığım ilk...
26 Ekim de BİM den RKS 1s1114 elektrikli bisiklet aldım kendi şarjı ile 26 Kasım 2023 tarihine kadar kullandım 26 Kasım da şarja taktım 5 saatte doldu 26 Aralık'a kadar kullandım 26 aralıkta şarja taktım şarj almadı Bursa (m. K. P**) servisine götürdüm servis işlerini çokluğundan dolayı yılbaşından ...
Yorumlar