to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS hs 15 model elektrikli bisikletimi 2025 Mayıs ayında motor arızası nedeniyle Karamürsel’deki yetkili servise götürdüm. Bisikleti BİM internet şubesinden almıştım ve elimde faturası olmasına rağmen, kutu açılımı serviste yapılmadığı gerekçesiyle garanti kapsamına alınmadı. Bu sorunu yaşadığım ilk yıl motorun yanmasıyla karşılaştım ve yaklaşık 3 aydır motor tedarik edilemiyor. Bu süreçte fren balataları gibi garanti kapsamı dışında kalan parçaları kendim değiştirdim, ancak motorun değişimi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir ilerleme kaydedemedim.
Bisikletim şu anda tamamen kullanılamaz durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Motorun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: BC02024000032853. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Ben 07.08.2024 tarihinde BİM'den RKS marka elektrikli bisiklet aldım. Alalı bir yıl olmadan elektrikli bisikletin motoru bozuldu. Bana aldığım zaman 2 yıl garantili olduğu söylendi. Bisikletimi RKS'nin Siverek'teki servisine götürdüm. Bana bisikletin motorunun bozulduğu söylendi ve serviste 14.000 T...
14 Temmuz 2023 tarihinde Sivas Merkez Seyrantepe BİM mağazasından RKS ebike XS35 Pro elektrikli bisiklet aldım. Ürünün kurulum ve garantisini başlatma...
BİM'den 21.06.2025 tarihinde aldığım RKS RV10 elektrikli bisiklet, 2 gün kullanımdan sonra arızalandı. Montajını yapan yetkili servise götürdüm. Pedal sensörü arızalanmış. Garantiden parça talebinde bulunuldu. 1 ayı geçti. Parça stoklarda yok, tedarik edilmeyi bekliyor. Her gün RKS firmasını arıyoru...
RKS rd5 model bisikletimde teknik arıza nedeniyle motor çalışmamaktadır. Bu sorun ilk olarak Eylül 2024’te yaşandı ve o dönemde yetkili servise başvurdum, motor değişimi yapıldı. Ancak Temmuz 2025’te aynı sorun tekrar etti ve bu kez herhangi bir çözüm sunulmadı. Bisikletim garanti kapsamında olması...
11.02.2025 tarihinde Kocaeli Gebze i̇nönü BİM şubesinden RKS zf 15 model elektrikli bisiklet satın aldım. 05.08.2025 tarihinde bisikletin bataryası şarj olmamaya başladı. Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, bataryanın garanti kapsamında olmadığına dair tarafıma bir belge verildi. Sa...
Yorumlar